Specijalno u susret konferenciji PRilika, koja će se održati 2. i 3. decembra u hotelu Metropol, Arun Sudhaman, predsednik i glavni i odgovorni urednik časopisa Holmes Report, govori na temu izgradnje reputacije brenda.
Kao novinar i digitalni specijalista sticao je iskustvo analizirajući industrije medija, marketinga i komunikacija. Tokom karijere bavio se analizom reputacije i ugleda u brojnim zemljama širom sveta, od Sjedinjenih Država, preko Velike Britanije, Rusije i Kine do Indije i Južne Afrike.
Arun je 2015. godine primljen u ICCO Hall of Fame.
[question]Šta su, po Vašem mišljenju, tri najvažnija elementa prilikom izgradnje brend reputacije?[/question]
[answer]Arun Sudhaman: Najvažnija je “autentičnost”. Danas brendovi ne mogu da prežive ukoliko nisu iskreni i transparentni, kako u svom ponašanju, tako i u porukama koje šalju. Neiskrenst se brzo otkrije, a posledice mogu biti katastrofalne. Osnovna odluka prilikom izgradnje brenda, dakle treba da ide u tom pravcu.
Zatim, tu je “svrha”. Brend više ne može da funkcioniše nezavisno od svoje zajednice i okruženja. Više ne može da napreduje na račun društva. “Unilever” je dobar primer kompanije koja obuhvata društvenu odgovornost kao deo svoje osnovne pozicije, u ovom slučaju fokusirajući se na stvaranje inkluzivnijeg i održivijeg sveta.
Treća je “hrabrost”. Lako je govoriti o tome kako biti autentičan i vođen svrhom, ali je mnogo teže to postići, posebno za navedene kompanije koje su prepuštene na milost i nemilost kvartalnih ciklusa zarade. Potrebna je hrabrost da se donesu odluke koje mogu biti nepopularne među analitičarima i stejkholderima — ali ove odluke često su razlika između jakih, dugoročnih reputacija i slabih, prolaznih brendova.[/answer]
[question]Sa kojim izazovima se suočava PR industrija širom sveta?[/question]
[answer]Arun Sudhaman: Najveći izazov je talenat. Pronalaženje pravih ljudi za novu medijsku eru konstantno se ocenjuje kao glavni problem sa kojim se suočavaju firme za odnose sa javnošću i unutrašnja odeljenja za komunikacije. Neophodno je mnoštvo novih veština — uključujući oblasti kao što su vizualni storiteling, strateško planiranje, data/analitika — zajedno sa novim poslovnim modelima da bi se efikasno inkorporirale i komercijalizovale ove vrste sposobnosti.[/answer]
[question]Na konferenciji PRilika 2016 govorićete o budućnosti globalnog PR-a. Šta će biti vaše ključne poruke publici u Beogradu?[/question]
[answer]Arun Sudhaman: Ključna poruka je da, iako je tempo promena u globalnoj industriji PR-a brži nego što je ikada bio, nikada neće biti opet ovoliko spor. Industrija biva ometana od strane nekoliko sila — medija, tehnologije, globalizacije — i tu je izuzetna prilika da se iskoriste ovi trendovi i pokaže da su odnosi s javnošću ključni da bi se izgradili i održali brednovi. Ali sve ovo zahteva izvestan apetit za rizikom i inovacijama, kao i sposobnost za donošenje investicionih odluka u oblastima koje se možda ne mogu opisati kao “tradicionalni PR”.[/answer]
